Versand
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Lieferzeit
Wir fertigen jedes Produkt auf Bestellung in unserer Werkstatt in Hamburg. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Anschließend beträgt die Versandlaufzeit 2 bis 4 Werktage.
Die Gesamtlieferzeit liegt damit üblicherweise bei 3 bis 7 Werktagen ab Zahlungseingang. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
SLOY ist ein kleines Studio. In Zeiten, in denen wir nicht versenden können — etwa während Urlaub, Messen oder Feiertagen — weisen wir vor Ihrer Bestellung deutlich sichtbar im Shop darauf hin und nennen das voraussichtliche Versanddatum. Der dort genannte Zeitraum gilt dann anstelle der oben angegebenen Lieferzeit.
Sollte sich der Versand darüber hinaus im Einzelfall verzögern, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Sie können in diesem Fall selbstverständlich vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Sie möchten aus dem Ausland bestellen? Schreiben Sie uns an hello@sloy.studio — wir prüfen gern, was möglich ist.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über DHL. Sobald Ihre Bestellung unser Studio verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.
Verpackung
Wir versenden plastikfrei und verwenden recycelte und recycelbare Verpackungsmaterialien.
Transportschäden
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen, melden Sie sich bitte zeitnah unter hello@sloy.studio. Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt, aber es hilft uns, den Schaden gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.